نقوم بجمع المعلومات التالية لغرض تقديم خدمات الصيانة المطلوبة:
المعلومات التعريفية: الاسم الكامل، رقم الهاتف الأساسي، وأرقام الاتصال الاحتياطية.
معلومات الخدمة: العنوان التفصيلي لمكان إجراء الصيانة، نوع الجهاز الذي يحتاج إلى صيانة (مثال: غسالة LG)، ووصف العطل.
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
تنفيذ الخدمة: تحديد موعد الزيارة وإرسال الفني إلى الموقع الصحيح.
التواصل: الاتصال بك لتأكيد الموعد، أو متابعة الخدمة بعد الانتهاء منها.
تحسين الخدمة: استخدام البيانات الإجمالية (دون ربطها بشخصك) لتقييم جودة خدماتنا وتحسينها.
الامتثال القانوني: الوفاء بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية في جمهورية مصر العربية.
الحماية: نحن نتخذ كافة الإجراءات الأمنية المعقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف.
المشاركة: لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركة بياناتك فقط مع:
فنيي الصيانة: لمساعدتهم في أداء الخدمة في الموقع المحدد.
فريق خدمة العملاء: لإدارة طلباتك ومتابعتها.
يحق لك في أي وقت مراجعة المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها منك وطلب تصحيحها أو تعديلها. يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا
عبر الهاتف 01553425492